FAQよくあるご質問

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基本的なご質問

Q.誰でもオークションには参加できますか?
A.

各都道府県の公安委員会から許可を受けて古物商許可証を取得した法人様・個人様が参加できます。

Q.参加の方法を教えてもらえますか?
A.

まず入会時に必要な会社情報と代表者様の身分証明書コピー、古物商免許証コピーをご提出していただきます。
サイト内の会員申込みフォームからお進みください。こちらのページからご確認ください。

Q.申し込めば必ず会員になれますか?
A.

弊社内基準での審査を行わせていただきまして、通過された方のみ会員になれます。

Q.入会時に費用はかかりますか?
A.

初年度は入会金33,000円(税込)と年会費11,000円(税込)の合計44,000円(税込)が必要となります。
翌年も会員を続ける場合は年会費11,000円(税込)のみ必要となります。

Q.年会費の有効期限を教えてもらえますか?
A.

毎年5月1日に始まり、翌年4月30日に終わる1年間となります。
更新手続きは毎年4月に行っております。

Q.どのようなジャンルのオークションが開催されていますか?
A.

時計、バッグ、宝石、着物のオークションを行っております。
こちらのページからご確認ください。

Q.オークション形式は会場での手競りですか?
A.

会場での競りは行っておりません。
弊社オークション専用サイトを使用したWEB上からの入札となります。
但し、着物オークションは手競りとなっております。

Q.下見会は行っていますか?
A.

弊社会場にて出品商品を展示した下見会を行っております。
こちらのページからご確認ください。

Q.出品と落札の手数料はどれぐらいですか?
A.

各ジャンルごとにそれぞれ手数料が設定されております。
こちらのページからご確認ください。

Q.相場検索サイトは有料でしょうか?
A.

年間サービス内容に含まれておりますので無料でお使いいただけます。

売主様からのご質問

Q.出品手数料はかかりますか?
A.

売主様から手数料をいただいておりまして、ジャンル毎に若干ですが異なります。
こちらのページからご確認ください。

Q.指値は設定できますか?
A.

指値を設定することができます。
設定額は50,000円以上になります。
尚、弊社が該当出品商品を50,000円以下と判断した場合は、指値設定を解除致します。
尚、着物の出品に関しては売り切りとなりますので指値設定はございません。

Q.出品者の名前は買主はわかりますか?
A.

売主様のお名前を公表することは一切ありません。
但し、盗難品による警察署からの捜査協力依頼があった場合は売主様と買主様の情報を警察署に開示することはございます。

Q.出品商品は何点から可能ですか?
A.

1点からでも出品が可能です。
1箱につき10点まで出品できます。

Q.偽造品は出品できますか?
A.

偽造品の出品は固くお断りしております。
ご出品前に売主様の方で真贋を行っていただいております。

Q.出品商品の破損が心配なのですが、どのように送ればいいですか?
A.

破損しやすい商品は、厳重に梱包してお送りください。
万が一、到着時に商品の破損が見つかった場合、すぐに売主様に状況をご報告致します。
尚、弊社は開梱時よりビデオカメラで商品状態を撮影しております。
また、壊れかけの商品はご出品をお断りしております。

Q.出品するにはいつまでに商品を送ればいいですか?
A.

指定の集荷締切日がございます。
遅れそうな場合はご相談ください。
こちらのページからご確認ください。

Q.出品商品の箱番はどのように決まりますか?
A.

商品の到着順に箱番が決まっていきます。

Q.入札額が指値に届かなかった場合はどのようになりますか?
A.

入札締切り後に保留交渉として売主様に金額交渉をさせていただき、ご売却するか否かを確認させていただきます。

Q.出品商品の配送料はかかりますか?
A.

売主様のご負担になります。
元払いにてお送りください。

Q.落札しなかった出品商品はいつ発送されますか?
A.

土日祝を問わず大会日の翌日に発送となります。
尚、配送料は弊社の負担となります。

Q.出品商品の結果はどのように確認できますか?
A.

弊社専用オークションサイトにログインして出品商品の結果をご覧いただけます。

Q.お支払いはいつになりますか?
A.

大会日の翌日に指定口座にお振込みさせていただきます。
尚、大会日が土日祝の場合は翌営業日の対応となります。
尚、お支払い金額は大会日にご登録メールアドレス宛にお送りするご精算書をご確認ください。

買主様からのご質問

Q.落札手数料はかかりますか?
A.

買主様からは手数料はいただいておりません。
但し、東京エムジーオークション by JWAの宝石大会においては落札手数料3%をいただいております。
こちらのページからご確認ください。

Q.下見会の参加費用はかかりますか?
A.

弊社会場にて出品商品を展示した下見会を行っており、1日1人1,000(税込)が必要となります。

Q.下見会の時間帯を教えてもらえますか?
A.

基本的には開場は9時30分となっており、閉場は19時となっております。
尚、出品数が多い場合は時間変更をさせていただいております。

Q.下見会は1社につき何名まで参加できますか?
A.

他のご来場者様のご迷惑にならないよう、2名様程度でお願いしております。

Q.下見会は昼食の用意はありますか?
A.

下見会の期間中はお食事チケットのご用意がございます。
弊社提携先の飲食店でお使いになれます。
また、会場にはお菓子・ウォーターサーバー・コーヒーメーカーを常設してあります。

Q.WEB下見は可能ですか?
A.

弊社専用オークションサイトから商品の内容と画像が閲覧できます。
また、ズーム機能もございます。

Q.下見会に参加せず、WEB下見だけで入札することは可能ですか?
A.

可能でございますが、会場へお越しになり出品商品を手に取ってご覧いただける下見会への参加を推奨しております。

Q.オークション参加費用はかかりますか?
A.

3,000円(税込)が必要となります。
尚、落札商品が無かった場合、参加費用はいただいておりません。

Q.入札はどのように行えばいいですか?
A.

弊社専用オークションサイトにログインして入札を行っていただきます。

Q.お支払いはどのように行えばいいですか?
A.

基本的には前受け金にて承っております。
また、ご出品がある場合にはご落札代金と差し引きを行った差額をご精算致します。

Q.落札商品の詳細はどのように確認できますか?
A.

弊社専用オークションサイトにログインして精算書のダウンロードを行っていただきます。

Q.落札商品はいつ発送されますか?
A.

弊社指定口座へのご入金が平日15時までに確認できましたら当日の発送となります。
また、ご来社頂きましてお持ち帰りのご希望も承っております。
尚、現金でのお支払いはお断りしております。

Q.支払う日が土日祝日の場合、落札商品はいつ発送されますか?
A.

銀行ATM機の支払い明細書の画像もしくはPCでのネットバンキング画像を13時までにLINEもしくはメールにてお送りください。
確認できましたら当日に発送させていただきます。
尚、御社名・日時・振込額・振込先名義がわかる画像をお送りください。

Q.落札商品の配送料はかかりますか?
A.

買主様のご負担となります。
着払いにてお送りさせていただいております。

Q.落札後の商品について返品や値引の相談は可能ですか?
A.

弊社の規約及び申し合わせ事項に基づいてお答えさせていただいております。
尚、売主様との交渉が成立すれば返品や値引は可能となります。
また、ご落札商品のお支払い完了前の返品や値引のご相談は受付しておりません。